Polityka wysyłki
Polityka Wysyłki Ostatnia aktualizacja: 31 maja 2026 r.
Zależy nam, abyś dokładnie wiedziała, kiedy i w jaki sposób Twoje zamówienie do Ciebie dotrze. Poniżej znajdziesz wszystkie szczegóły.
1. Czas realizacji i dostawy
Każde zamówienie traktujemy priorytetowo.
- Czas przetwarzania: Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.
- Czas dostawy: Korzystamy z bezpośredniego modelu dostaw od producenta, dzięki czemu masz pewność, że otrzymujesz fabrycznie nowy, oryginalny produkt. Czas doręczenia wynosi od 5 - 9 dni roboczych.
2. Koszty wysyłki
- Oferujemy bezpłatną dostawę na wszystkie zamówienia.
- Wszystkie opłaty są widoczne w podsumowaniu koszyka przed dokonaniem płatności. Nie stosujemy żadnych ukrytych kosztów.
3. Śledzenie przesyłki
- Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia.
- Dzięki temu możesz monitorować trasę swojej przesyłki w czasie rzeczywistym aż do momentu doręczenia.
4. Metody dostawy
Współpracujemy z zaufanymi operatorami logistycznymi. Przesyłki są dostarczane bezpośrednio pod wskazany adres domowy lub firmowy.
5. Metody płatności
Akceptujemy płatności online: BLIK, Apple Pay, Google Pay, karty płatnicze (Visa, Mastercard) oraz szybkie przelewy. Płatność za pobraniem nie jest dostępna.
6. Uszkodzenia w transporcie
Zależy nam, aby Twój produkt dotarł w nienaruszonym stanie.
- Każdy zestaw jest fabrycznie zabezpieczony.
- Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania zalecamy sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera — przyspieszy to proces reklamacji.
7. Błędny adres dostawy
Upewnij się, że podany adres jest poprawny i kompletny. Nie ponosimy odpowiedzialności za przesyłki niedostarczone z powodu błędnych danych podanych przez klienta. Ewentualna ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkową opłatą.
8. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące statusu zamówienia, jesteśmy do Twojej dyspozycji: E-mail: kontakt@tiula.pl Nr tel.: 573 412 063